Doel: In een interactieve opleidingsdag waarin wordt gewerkt met casussen wordt de communicatie tussen partijen uitgewerkt. Met voorbeelden wordt de juiste communicatie-vorm en inhoud uitgelegd en toegepast. Daarnaast wordt ingegaan op de betekenis en de juridische "hardheid" van de communicatiemiddelen.
Voor wie: Tactisch en operationele medewerkers facilitaire dienst, die medeverantwoordelijk zijn voor het (eerstelijns) onderhoud aan gebouwen en installaties.
Huismeesters en Gebouwbeheerders.
Extra informatie: