Doel: Je kent:
• Verschillende effectieve communicatie-instrumenten
• Verschillende stijlen van beïnvloeden
Je begrijpt:
• Hoe je anderen kunt beïnvloeden
• Welke stijlen het beste bij jou passen
Je kunt:
• Op een constructieve manier invloed uitoefenen
• Beter inspelen op weerstand
Voor wie: Medewerkers en leidinggevenden die veel interne en externe gesprekken voeren. Je kunt dan denken aan gesprekken met medewerkers, het MT en leveranciers. Je bent bekend met de communicatieve basisvaardigheden. Je wilt jouw effectiviteit in het beïnvloeden van mensen in jouw gesprekken vergroten.
Coaching
Deelnemers kunnen zich naar aanleiding van het cursusprogramma ook persoonlijk laten coachen. Dit zal het effect van de training vergroten. Voor coaching buiten het cursusprogramma om, maken we aparte afspraken. Informeer naar onze mogelijkheden
Extra informatie: Algemeen
De cursus Beïnvloedingsvaardigheden gaat in op de vraag, hoe je anderen kunt beïnvloeden en geeft daar inzichten en concrete instrumenten voor. Welke technieken zijn er om met weerstanden om te gaan? Hoe kun je de confrontatie aangaan zonder de relatie te beschadigen?
Programma
• Uitwerking van de toegestuurde vragenlijst
• Persoonlijkheidstype
• Stijlen van beïnvloeding: theorie en oefeningen
• Overbruggen, argumenteren, stellen, onderhandelen en inspireren
• Omgaan met weerstand
• Oefenen van praktijkgesprekken en eigen praktijksimulaties