Possible Opleidingen & Training


  • Receptionist/Gastvrouw-heer

  • Cursusduur:

    1 dagen

    Opleidingsniveau:

    MBO

  • Doel: Je leert >Ochtend: Hoe ziet een gast jouw receptie | Welke taken heb je | Wat is gastvrijheid/hospitality en hoe kun jij dit bereiken | Houding en gedrag bij ontvangst en aan de telefoon > Middag: Communicatie | Oefenen met trainingsacteur >Je bent in staat om: Klantgericht te handelen ?| Een stevige eerste indruk achter te laten ?| Je positief te presenteren? De opleiding kent een prettige afwisseling tussen theorie, onderzoek en praktisch oefenen, zodat je concreet weet hoe je het geleerde de volgende dag in de praktijk toe kunt passen

    Voor wie: Je bent vaak verantwoordelijk voor het eerste contact met een klant dus een belangrijk visitekaartje van jouw organisatie. Aan de telefoon en achter de balie vorm je een onmisbare schakel tussen de klanten en de medewerkers van jouw organisatie.? ?

    Extra informatie: Je bent vaak verantwoordelijk voor het eerste contact met een klant dus een belangrijk visitekaartje van jouw organisatie. Aan de telefoon en achter de balie vorm je een onmisbare schakel tussen de klanten en de medewerkers van jouw organisatie. Deze klanten hebben immers een verwachtingspatroon inzake de contacten met jouw organisatie. Aan jou de taak als Receptionist/Gastvrouw-heer bij hen in elk geval een stevige eerste positieve indruk te vestigen. Deze opleiding geeft je inzicht in de verwachtingen van de klanten en hoe je daarop in kunt spelen.

Cursusplanning

CursusnaamStartdatumLocatieInschrijven
Receptionist/Gastvrouw-heer20210517120517-05-2021Heerenveen
Receptionist/Gastvrouw-heer20210517120517-05-2021Harderwijk
Receptionist/Gastvrouw-heer20210517120517-05-2021Amsterdam
Receptionist/Gastvrouw-heer20210524120524-05-2021Rotterdam
Receptionist/Gastvrouw-heer20210524120524-05-2021Breda
Receptionist/Gastvrouw-heer20210531120531-05-2021Eindhoven
Receptionist/Gastvrouw-heer20210531120531-05-2021Roermond

Wachtlijst

Er is nog geen startdatum voor deze cursus. Je kunt je wel alvast inschrijven op de wachtlijst.

Investering (excl. btw)

naamcursusprijs
Deelnamekosten 1 dag€ 400,00

Contactformulier

Voor informatie kun je het contactformulier invullen. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.